为数字创新插上智慧翅膀中国电信北海分公司罗世钦劳模创新工作室探访记 焦点滚动

“新一轮科技革命浪潮奔涌，各行各业的智能化需求更多元化，服务无小事，创新无止境。”日前，在中国电信广西北海分公司罗世钦劳模创新工作室，广西劳动模范罗世钦正在与团队的技术人员探讨如何发挥技术优势创新破解生产经营中碰到的难点。

在宽敞明亮的创新工作室里，成员们的创新成果整齐地陈列着，孕育着无限的创新活力。几年里，创新工作室致力于在营销服务、云网运营、企业管理等领域攻坚克难，持续夯实数字中台底座，打通各系统数据运用“任督二脉”，推进IT流程拉通和数据融通，获岗位创新成果53项、中国电信集团小微成果1项，有效提高了企业运营效率。

搭建创新舞台 激发创新活力

(资料图)

“每次走进创新工作室，仿佛被一种无形的力量牵引着、鞭策着，大家都动力十足。”罗世钦说，自工作室挂牌那天起，大家的创新之路就处于一个新的起点。

2013年中国电信北海分公司获得第一个区公司级创新成果，创新工作室由此起步。北海分公司依托这一平台为基层技术人员实现技术创新梦想搭台铺路。创新工作室吸引越来越多的技术人员争相加入。2021年，创新工作室被中国电信广西公司命名为“中国电信北海分公司罗世钦劳模创新工作室”。同年，创新工作室被自治区总工会评为“自治区劳模和工匠人才创新工作室”，由广西劳动模范罗世钦为领衔人，紧紧围绕企业高质量发展需要，不断钻研技术难题，开发多个系统解决企业生产经营中遇到的痛点、难点问题，充分激发出创新活力，助力高质量发展。

目前，创新工作室主要成员共11人，平均年龄28岁，既有工作经验丰富、知识储备深厚的运营支撑人才，又有活泼有干劲、创新有想法的系统开发人员，为开发系统、优化管理、解决客户难题提供技术保障，及时服务一线。

闪烁智慧之光“金点子”变成现实

“挂牌不是博眼球，也不是为了评奖，而是实实在在将技术创新成果切实转化为生产力。”作为工作室的领衔人，罗世钦感到压力与日俱增，一次次在心里提醒自己。

针对价值积分体系指标多、涉及面广、数据量大、计算规则复杂、统计困难繁琐、员工对发展的积分不敏感、通报不及时、奖励核发不直观等痛点难点，创新工作室团队成员主动承担了“员工价值积分体系”研发项目。

“每天睁开眼到晚上睡觉闭上眼之前，脑子里想的都是如何设计、如何分析。”团队成员罗世钦、李其森、李秋慧等没日没夜地沉浸在“数据堆”中。功夫不负有心人，经过一次次艰苦攻关，该研发项目历时四年迭代终于实现模型从空白到成形再到成熟。

“要做就做到最好！”团队成员自我加压，项目在两次迭代后，2022年再次创新和优化。员工业务发展价值积分核算奖励视图能够在电脑端和手机端同步展示，完善的员工业务发展价值积分支撑体系充分激发了员工的内生动力，有效赋能分公司业务规模发展。2022年3月至12月，员工共发展价值积分270万分，节约营销成本约615万元，项目被评为中国电信集团小微创新成果。

破译创新密码 引发群蜂效应

创新工作室里贴着醒目的标语“爱拼敢赢强企有我”“艰苦奋斗勇于创新”，激发每一位工作室成员的内生动力。

“在梦想升腾、鼓励创新的大时代、好舞台，一股无形的动力激励着自己不断前行。”有一面墙展示着工作室成员的创新成果。一系列的成果和荣誉激励着大家在创新的路上越走越远。

“员工的智慧是无穷的，创新潜力是巨大的。”在创新工作室里，人人都可以成为创新的主角。创新工作室成立以来，工作室成员冯广超、罗世钦、张愈靖作为开发机房管理APP项目主创人员，助力机房智慧化运营；工作室成员洪海杰主创了本地自建系统统一门户的项目搭建，增强了系统安全性，减少了数据出口的风险隐患，解决了维护人员需要维护多个系统、使用人员需要登录多个系统的不便；洪海杰、凌国俊、冯广超、陈子毅等成员负责全新装维积分体系建设项目，有力支撑装维服务体系改革，提升客户服务满意度。

在创新工作室成员的带动下，北海分公司员工创新的激情得到前所未有的释放。他们坚信，拥抱崭新的大时代，向着阳光照耀的地方，迎着春风向上成长，无论在哪个岗位都能成就不一样的精彩！

关键词：